AIS Fibre internet ใช้ไม่ได้?

เรื่องมีอยู่ว่าตอนแรก สัญญาน LOS ขึ้นแดงทุกบ้านบ้านอื่นก็เป็นเราก็อุ่นใจเขาจะแก้ให้แต่ใช้เวลานาน 2 วัน พอแก้เสร็จไฟแดงตรง LOS ไม่ขึ้นแล้ว ​บ้านอื่นใช้ได้ แต่มีแค่บ้านเราที่ใช้เน็ตไม่ได้ เหมือนสวรรค์ ล

คือเมื่อวันพฤหัสมีช่างเข้ามาเปลี่ยนกล่อง playbox ค่ะ ช่างบอกว่าเนตบ้านเรา ไม่ค่อยดี ตั้งแต่วันนั้น ทีวีมีปัญหาดูไม่ค่อยได้ เนตหลุดบ่อยมาก เนตควร เต็ม1000 แต่เช็คแล้วได้ 800 งงมากค่ะ อีก 200 มันหายไป

พอดี ตัวกล่องไวไฟAisขึ้นไฟกระพิบ ที่los ผมติดต่อช่างในพื้นที่ก็ไม่ได้ ติดต่อ1175ก็ไม่ได้ ผมต้องติดต่อเบอร์ไหนถึงสามารถหาคนรับเรื่องได้ครับ

Internet บ้านใช้งานไม่ได้ ที่ Router ขึ้น LOS ตรวจสอบสอบผ่าน App True i service ก็ขึ้นบอกว่า ติดต่อ router ไม่ได้ ให้นัดช่าง แค่สงสัยว่า ถ้าเราใช้ Internet ไม่ได้ และปัญหาไม่ได้เกิดที่เรา ค่ายริการจะล

LOS ขึ้นสัญญาณสีแดง ​เป็นมาจะสามวันแล้วค่ะ ตอนแรกแรกมีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาว่าจะส่งช่างเขามาแก้ไข เมื่อวานช่างโทรมาขอเลื่อนนัดเนื่องจากโดนแตนต่อย วันนี้ที่บ้านติดต่อไปเบอร์1175เจ้าหน้าที่บอกว่าจะเร่งช่า

ขึ้นสีแดงตรง Alarm กับ LOS ครับ เหมือนว่าที่มันขึ้นเพราะว่าหน้าปากซอยการไฟฟ้ามาเอาเสาไฟออกนะครับ ตอนนี้มีหลายอินเตอร์เน็ตมาซ่อมกันอยู่ 3BB

ใช้เน็ต wifi ของ AIS fiber แต่ router ขึ้นไฟสีแดงกระพิรบตรง LOS เช็คสาย fiber optic สีเหลืองด้านหลังแล้วไม่เห็นรอยขาด/เสียหายชัดเจน ลองถอดและใส่ใหม่, เปิดปิดเครื่องใหม่ ยังแก้ไขไม่ได้ แจ้ง call center

เมื่อวานนี้ผมได้นัดทางช่างเข้ามาเปลี่ยน Router ให้ใหม่ตามแพ็กเกจ เมื่อวันที่ 20/5/22 ปรากฎว่าก่อนเปลี่ยนใช้งาน internet ได้ปกติ แต่ในขณะที่ช่างกำลังดึงสาย 

ผมใช้ Net บ้าน AIS Fiber Wifi ส่งสัญญานใช้งานได้ปกติ แต่อยู่ดีๆ LAN ก็ดับ ไปทั้ง 4 ช่อง Easy Diagnosis LAN ก็ขึ้นกากบาทแดงทั้ง 1-4 ไม่ทราบมีวิธีไหนแก้ไขบ้างไหมครับ ลองปิด เปิดเครื่องใหม่ก็ยังอาการเดิม