11 วันกับไปรษณีย์ไทย ก็ยังไม่ได้รับของ

ผมได้สั่งเอกสารสำคัญจากทางมหาวิทยาลัย ซึ่งได้ส่งมาตั้งแต่วัน10 เมษา ถึงวันนี้ 21 เมษา ยังไม่ได้รับของ  และการติดต่อมาจากทางไปรษณีย์ไทยเลยแต่กลับขึ้นสถานะว่า มีผู้รับแทนแล้ว ติดต่อไปทาง เพจก็เป็นระบบตอบอัตโนมัติ อยากรู้ว่าผมจะได้รับของไหม ผมต้องไปตามหาคนรับแทนไหม อยู่บ้านนะครับ ไม่ใช่คอนโด หอพัก