ทำไมทำรายการซื้อ Apple care ออนไลน์ไม่ได้

หนูต้องการจะซื้อประกันไอโฟน 11 โปร แม๊ค
แบบออนไลน์   ระบบมันบอก   ขออภัย บัตรชำระของคุณมีปัญหา  โปรดตรวจสอบข้อมูลและลองใหม่อีกครั้ง
 เพราะอะไรคะ  บัตรก็มีเงินให้หักนะคะ  ลองเปลี่ยนตั้งหลายบัตรแล้วนะคะ  ใส่ข้อมูลถูกทุกอย่าง
  โทรถามศูนย์  เค้าก็บอกให้ไปที่ ศูนย์บางนา  ไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาเรย  โยนให้ไปบางนาอย่างเดียว 
ซึ่งหนูอยู่ต่างจังหวัด เดินทางไปไม่ได้  แล้วถ้าซื้อผ่านออนไลน์ไม่ได้  จะทำมาให้ซื้อผ่านออนไลน์ทำไมคะ