true wallet หักเงินไปแล้ว แต่เงินในเกมยังไม่ได้ทำไงครับ

โดนหักเงินจากtrue money​ walletโดยที่เราไม่ได้อนุญาตขึ้นผู้รับคือกูเกิ้ลเอเชียแปซิฟิก​ ทำเรื่องร้องไปที่กูเกิ้ลบอกว่าไม่สามารถยืนยันการร้องเรียนของเราได้ให้ติดต่อสถาบันการเงิน​ แบบนี้ทำยังไงได้บ้างมีใ

ผมไม่ได้ใช้ทรูมันนี่วอลเลตนานมากครับ1-2เดือนได้ อยากรู้ที่มาที่ไปครับเพราะอยู่ดีๆมาหักผมดื้อๆเลย3100 งงมากครับ

คูปองนี้ใช้ยังไง ซื้อมา 260 กว่าบาท กะว่าจะเอาไว้เติมเกม เพื่อเป็นส่วนลด เงื่อนไขบอกว่าต้องซื้อใน 350 ขึ้นไป และให้ตั้งค่าเริ่มต้นเป็นจ่ายเงินด้วย true wallet แต่เมื่อผมจะจ่าย ก็ไม่มีส่วนลดอะไรให้เล