หูฟัง Haylou GT 1 เชื่อมต่อคอมไม่ได้ แจ้งให้ใส่รหัส pin ?

คือเราเพิ่งซื้อมาแล้วเชื่อมต่อหูฟัง ข้างขวาใช้งานได้ปกติ แต่ข้างซ้ายไม่ได้ยินเสียง และพอเอากลับใส่กล่องข้างขวามี่ใช้ได้ขึ้นไฟสีแดงส่วนข้างซ้ายขึ้นไฟสีขาวและข้างซ้ายไฟจะดับก่อนข้างขวา พอหยิบหูฟังทั้งสอ

อยากทราบว่ามันเป็นอะไรครับ ฟังได้สักพัก ตัวหูฟังข้างขวามันด ตัดเองเเละก็ดับไปข้างหนึ่ง ทำการรีเซ็ตเเล้วก็ยังไม่หาย เกิดจากอะไรครับ