ธนาคารกรุงไทย กับความจริงใจ ช่วยเหลือ ลูกหนี้ Covid / พนักงานยึกยัก ไม่ช่วยเหลือลูกค้า

ผมยื่นเรื่องตั้งแต่วันที่ 02 เมษายน ไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ ที่ Peak กว่านั้น ได้ทำสินเชื่อกับ สาขา ตลาดฉัตรไชย  หัวหิน
ตอนแรก เจ้าหน้าที่รับเร่ือง ทำเป็นในส่วน ขอลดดอกเบี้ย วันต่อมา ทางผมแจ้งกลับอีกครั้ง แต่เจ้าหน้าที่ที่ติดต่อไม่ได้รับสาย เป็นหัวหน้าแผนกสินเชื่อรับ เลยแจ้งว่าขอเป็นพักชำระหนี้เงินต้น และดอกเบี้ยได้ไหม ทางหัวหน้าแผนกสินเชื่อบอกว่าไม่ได้ ทางสาขา ทำเรื่องได้ แค่ปรับดอกเบี้ยอย่างเดียว !!!!

โทรตาม Call center กรุงไทยแล้ว ยืนยัน ทางสาขาสามารถ ทำเรื่องได้ ทั้ง 1. ลดดอกเบี้ย ผ่อนเหมือนเดิม หรือ 2. พักการชำระเงินสด และดอกเบี้ย 

แบบนี้ ทางสาขาจงใจไม่พูดความจริง หรือไม่ ??? ครบสามปี ลาขาดแล้ว ไม่มีความจริงใจกับลูกค้า เสียดอกเบี้ย ให้ธนาคารที่ดูแลเราได้ดีกว่า 

โทรหาทางสาขาไม่เคยรับ ไม่เคยโทรกลับ ต้องให้ไปติดต่อที่สาขาหรือไง  มาตราการ Online ใช้ไม่ได้กับ ธนาคารกรุงไทย  ถ้าต้องไปติดต่อ ยื่นเรื่อง เซ็นเอกสาร ตามเรื่องเองที่สาขาทุกครั้ง ความเสี่ยงที่ติดเชื่อที่สาขา โอากาสสูงมาก


*** ลองสังเกตดู พวดที่ธนาคารยึด แล้วขาดทอดตลาด ส่วนมากเป็น ธนาคารรัฐ กรุงไทย ธอส ออมสิน พวกนี้ ทำตามหน้าที่ ไม่ช่วยเหลือลูกค้า ไม่มีผ่อนปรน พวกนี้ ทำงานงานแบบข้าราชการ ***

https://www.bot.or.th/Thai/FinancialInstitutions/COVID19/Pages/default.aspx

https://www.bot.or.th/Thai/FinancialInstitutions/COVID19/Documents/Measure_Loan.pdf

https://www.bot.or.th/Thai/FinancialInstitutions/COVID19/Documents/AllBankMeasureInfographic.pdf