ขอแนะนำตัวก่อนนะครับ
ผมได้ประกาศขายโต๊ะทานข้าวไม้สักมือสองในเว็บขายของมือสองชื่อดัง
มีลูกค้าทักไลน์เข้ามาว่าสนใจสินค้า
คุยกันอยู่พักใหญ่ ได้ใจความ ดังนี้
- สินค้าผมอยู่ จังหวัดนนทบุรี ผมแจ้งว่าอยู่ในอำเภอเดียวกับผม ผมยินดีจ้างรถส่งให้ฟรี แต่ถ้าอยู่นอกเขตให้ลูกค้ามารับสินค้าเอง ซึ่งลูกค้าอยู่คนละจังหวัด ห่างจากผมประมาณ 55 กิโลเมตร
- ลูกค้าเดินทางมารับสินค้าไม่ถูก จึงขอให้ผมหาติดต่อรถรับจ้างขนส่งให้
- ลูกค้าขอต่อรองราคา ผมลดราคาให้เพราะเห็นว่าลูกค้าต้องเสียค่ารถรับจ้าง
- รูปถ่ายที่ผมลงในประกาศและส่งให้ในไลน์ ภาพอย่างละเอียดถึงขนาดวัดขนาดแล้วถ่ายให้เห็นชัดๆ เลย แต่ลูกค้าก็ยังถามรายเอียดยิบย่อย ซึ่งผมก็เข้าใจว่าต้องการข้อมูลอย่างละเอียด แจ้งตอบกลับตลอด
- คุยกันจนลูกค้าสนใจรับ เลยคุยกันเรื่องการจัดส่ง แต่ลูกค้าถามผมว่า สรุปค่าจ้างรถใครเป็นคนออก ผมก็เลยงง ว่าผมคุยไม่เคลียร์หรืออย่างไร
- อธิบายกันอยู่พักหนึ่ง ลูกค้าขอเลขที่บัญชี ผมส่งให้ แล้วแจ้งว่าลูกค้าโอนแล้วแจ้งหมหน่อยนะครับ แต่แล้วก็เงียบ ผมก็เลยทักไปถามว่า ไม่ทราบว่าลูกค้าโอนหรือยัง ผมจะได้จัดส่งสินค้า ลูกค้าตอบกลับมาว่าจะโอนก็ต่อเมื่อของมาถึงหน้าบ้าน ผมก็เลยงงว่าแบบนี้ได้ด้วยหรอ จึงโทรคุยกัน แล้วผมก็เลยตัดสินใจขออนุญาตไม่ขาย
เนื่องจากลูกค้ากลัวเราโกง เลยจะให้เราจ้างรถรับจ้างไปส่งของถึงหน้าบ้านแล้วถึงจะโอนเงินให้ผม ผมก็เลยแจ้งไปว่าในเมื่อมันเป็นทางที่ค่อยข้างไกล ผมขอให้ลูกค้าโอนมัดจำมาให้ก่อน อย่างน้อยการที่เราจ้างรถไปจะได้ชัวร์ว่าเราจะไม่ได้รับความเสี่ยงจากการเหตุการณ์ที่ไม่อาจคาดคิด แล้วลูกค้าบอกว่าถ้ามั่นใจในสินค้าของตัวเองจริง จะกลัวทำไมว่าเค้าจะปฎิเสธรับสินค้า
ขอความคิดเห็นหน่อยครับว่าสรุปแล้ว
ส่วนมากเค้าต้องโอนเงินก่อนส่งสินค้าถูกไหมครับ
แล้วสิ่งที่ผมทำถูกต้องไหมครับ
เจอลูกค้าแบบนี้ ควรทำอย่างไรดีครับ
ผมได้ประกาศขายโต๊ะทานข้าวไม้สักมือสองในเว็บขายของมือสองชื่อดัง
มีลูกค้าทักไลน์เข้ามาว่าสนใจสินค้า
คุยกันอยู่พักใหญ่ ได้ใจความ ดังนี้
- สินค้าผมอยู่ จังหวัดนนทบุรี ผมแจ้งว่าอยู่ในอำเภอเดียวกับผม ผมยินดีจ้างรถส่งให้ฟรี แต่ถ้าอยู่นอกเขตให้ลูกค้ามารับสินค้าเอง ซึ่งลูกค้าอยู่คนละจังหวัด ห่างจากผมประมาณ 55 กิโลเมตร
- ลูกค้าเดินทางมารับสินค้าไม่ถูก จึงขอให้ผมหาติดต่อรถรับจ้างขนส่งให้
- ลูกค้าขอต่อรองราคา ผมลดราคาให้เพราะเห็นว่าลูกค้าต้องเสียค่ารถรับจ้าง
- รูปถ่ายที่ผมลงในประกาศและส่งให้ในไลน์ ภาพอย่างละเอียดถึงขนาดวัดขนาดแล้วถ่ายให้เห็นชัดๆ เลย แต่ลูกค้าก็ยังถามรายเอียดยิบย่อย ซึ่งผมก็เข้าใจว่าต้องการข้อมูลอย่างละเอียด แจ้งตอบกลับตลอด
- คุยกันจนลูกค้าสนใจรับ เลยคุยกันเรื่องการจัดส่ง แต่ลูกค้าถามผมว่า สรุปค่าจ้างรถใครเป็นคนออก ผมก็เลยงง ว่าผมคุยไม่เคลียร์หรืออย่างไร
- อธิบายกันอยู่พักหนึ่ง ลูกค้าขอเลขที่บัญชี ผมส่งให้ แล้วแจ้งว่าลูกค้าโอนแล้วแจ้งหมหน่อยนะครับ แต่แล้วก็เงียบ ผมก็เลยทักไปถามว่า ไม่ทราบว่าลูกค้าโอนหรือยัง ผมจะได้จัดส่งสินค้า ลูกค้าตอบกลับมาว่าจะโอนก็ต่อเมื่อของมาถึงหน้าบ้าน ผมก็เลยงงว่าแบบนี้ได้ด้วยหรอ จึงโทรคุยกัน แล้วผมก็เลยตัดสินใจขออนุญาตไม่ขาย
เนื่องจากลูกค้ากลัวเราโกง เลยจะให้เราจ้างรถรับจ้างไปส่งของถึงหน้าบ้านแล้วถึงจะโอนเงินให้ผม ผมก็เลยแจ้งไปว่าในเมื่อมันเป็นทางที่ค่อยข้างไกล ผมขอให้ลูกค้าโอนมัดจำมาให้ก่อน อย่างน้อยการที่เราจ้างรถไปจะได้ชัวร์ว่าเราจะไม่ได้รับความเสี่ยงจากการเหตุการณ์ที่ไม่อาจคาดคิด แล้วลูกค้าบอกว่าถ้ามั่นใจในสินค้าของตัวเองจริง จะกลัวทำไมว่าเค้าจะปฎิเสธรับสินค้า
ขอความคิดเห็นหน่อยครับว่าสรุปแล้ว
ส่วนมากเค้าต้องโอนเงินก่อนส่งสินค้าถูกไหมครับ
แล้วสิ่งที่ผมทำถูกต้องไหมครับ