มีวิธีพักชำระหนี้กรุงศรีออโต้ยังไงกันบ้างค่ะ

ตามหัวข้อค่ะ ครั้งแรกที่ได้คุย25มีนาคม2563 โทรเองไม่ติดนะค่ะเพื่อนโทรติดเพื่อนแจ้งรายละเอียดเสร็จเลยขอคุยต่อ ตอนนั้นเจ้าหน้าที่1คนนั้นแจ้งว่าเราต้องชำระงวดล่าสุดก่อนเพราะเราติดที่Hondaช่วยผ่อน ให้โทรอีกที2เมษายน2563 รีบชำระตั้งแต่1เมษาละโทรอีกยื่นเรื่องรอบ2 แจ้งว่ารออีก10-15วัน โทรติดก็อยากลำบากกว่าจะได้คุยยื่นเรื่องทุกช่องทางที่มี โทรอีกตั้งแต่10-17เมษายน โทรติดวันที่17เมษายน เจ้าหน้าที่3คนนี้แจ้งให้ส่งเอกสารที่ได้รับผลกระทบ พร้อมบัตรประชาชนส่งfax แล้วทำไมเจ้าหน้าที่ตั้งแต่วันที่1เมษายนไม่แจ้งแบบนี้แล้วที่รอมา15วันเพื่อ เรื่องเราก็ช้าไปอีก แล้วทำไมเพื่อนโรงงานเดียวกันไม่เห็นขอเอกสารผลกระทบทำไมเรื่องอนุมัติเร็วจัง คุณเอาอะไรตัดสินว่าต้องขอดูเอกสารใครไม่ขอดูของใครไม่โอเคเลยไม่เป็นมาตรฐานเดียวกันเลย ต่อไปหมดคันนี้คงไม่ทำธุรกรรมอะไรกับธนาคารนี้อีกแล้ว ปล.โทรจนค่าโทรเกินโปร2เดินละจ้า