ธกส.พักชำระหนี้3เดือนช่วงโควิด19 นั้นความจริงคืออะไร

สวัสดีคะ  
ตามมาตรการให้ความช่วยเหลือลูกหนี้ในช่วงสถานการณ์แพร่ระบาดของ covid19 
ธกส ประกาศพักชำระหนี้ต้นเงินและดอกเบี้ย3เดือนอัตโนมัติ (วันนี้-30มิย63)

อยากทราบว่าเงือนไขของมาตรการนี้จริงๆแล้วคืออะไรคะ
หลังจากที่ได้มีการสอบถามทั้งทางคอลเซนเตอร์และเจ้าหน้าที่สินเชือของสาขา

คือเหมือนไม่ได้พักจริงดังมาตรการที่ออกมา
แต่ละที่แจ้งไม่เหมือนกัน บางที่พักไม่ได้ มาตรการบอกพักอัตโนมัติไม่ต้องเดินทางติดต่อสาขา คุยกับคลอเซนเตอร์แจ้งให้ติดต่อพอติดต่อไป
เจ้าหน้าที่สินเชื่อแจ้งเงื่อนไขแล้วรู้สึกไม่ได้ช่วยเหลืออะไรเลย เพราะให้พัก 3 เดือน แต่พอครบกำหนด ก็ให้มาจ่ายที่พักไว้ 3 เดือน ในงวดที่ 4 เป็นก้อนใหญ่ แล้วจะพักทำไม ในเมื่อต้องเก็บเงินหรือหามาจ่ายเป็นก้อน ไม่ได้ช่วยอะไรเลย สรุปคือจ่ายเหมือนเดิม

ประชาชนก็หลงดีใจ นึกว่าจะผ่อนหนักเป็นเบา มองอีกมุมนึงหนักกว่าเก่าอีกถึงเวลาชำระจ่ายที4งวด
อยากถามว่าเงื่อนไขของมาตรการนี้คืออะไรคะ 
พักต้นพักดอก3เดือนแล้วทำไมถึงต้องไปจ่ายก้อนใหญ่ในเดือนที่4 ด้วยคะ