เน็ตบ้านทรูทำไมแย่จังครับ

ในแพคเกจ แอพในโทรศัพท์ก็ขึ้นว่าอัพเป็น 1000/100 GBPs. แล้ว ทำไมเทสความเร็วยังได้ 100-200 เมก อยู่เลยครับ ผมทั้งใช้คอมฯต่อสายแลน ไอโฟน ต่อสัญญาณ 5g. ก็เป็นเหมือนกัน เหมือนผมจ่ายเต็มแต่ใช้งาน แค่ 20% เลยครับ
แบบนี้ผมต้องร้องเรียน หรือขอความเป็นธรรมยังไงได้บ้างครับ
ถ้าให้เทียบการบริการ
ผมว่าค่ายเลข 3 เค้าดีกว่าเยอะเลยครับ ขนาดอยู่ต่างจังหวัดอัพสปีดก็ไม่ต้องโทรไม่ต้องร้องขออัพให้ลูกค้าเก่าอัตโนมัติ
แต่ทำไมของทรูไม่เคยสนใจลูกค้าเก่า

ปล.เปลี่ยนเร้าเตอร์เป็นแบบไฟเบอร์ 6 เสาแล้ว