True internet บริการแย่มากๆครับ นัดแล้วยกเลิกนัดติดตั้งเฉยเลย

ใช้บริการ true internet fiber gigatex ความเร็ว 1,0000 Mbps อยู่ แรกๆก็ใช้ดีไม่มีปัญหาใดๆ แต่ต่อมาตั้งแต่เดือน พฤศุจิกายน 2562  เป็นต้นมา มีปัญหาเรื่อง wifi มาตลอดบางครั้ง test speed ได้แค่ 342 หรือ 186 เปิด เว็ปอ่านข่าวยังโหลดไม่ขึ้นเลย true ส่งเจ้าหน้าที่มาแก้ไข ผ่านไป 4 เดือน ยังมีปัญหาตลอด จนทำใจแล้ว จ่ายค่าบริการ 1,000 mbps แต่ได้ speed อยู่ ไม่เกิน 400 เลยติดต่อ ให้นำ mesh WiFi มาติดตั้งเพิ่มโดยจ่ายเพิ่มจุดละ 100 บาท นัดติดตั้งวันเสาร์ที่ 18 เมษายน 63 ต่อมาเจ้าหน้าที่โทรมาแจ้งว่าติดตั้งไม่ได้เนื่องจากยังมีจ๊อบงานค้างอยู่ยังไม่ปิดจ๊อบ ขอเลื่อนเป็นติดตั้งให้ในวันอาทิตย์ที่ 19 เมษายน 63  เวลา 13:00 น แต่ปรากฏว่าพอวันอาทิตย์ที่ 19 เวลา 10:15 เจ้าหน้าที่ true 1242 (เสียดายไม่ได้ถามชื่อไว้) โทรมาบอกว่าช่างที่จะเข้ามาติดตั้ง ไม่มีเครื่อง  meshWi-Fi ให้คุณลูกค้าไปทำการติดต่อทรูช็อปใกล้บ้านแล้วซื้อเอาเอง  ทั้งๆที่ก่อนหน้านี้มีการคุยแล้วว่าเจ้าหน้าที่จะเป็นผู้นำเครื่องเข้ามาติดตั้งให้ ทำไมทำอย่างนี้กับลูกค้าครับ เสียความรู้สึกมากๆ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่