#ทำไมAISทำงานไม่สื่อสารกัน

ผมใช้งานAIS Fibre มาประมาณปีกว่าแต่พบปัญหาตลอดตั้งแต่ใช้มา มีใครเคยเป็นเหมือนผมบ้างไหม?
1.ตัดสัญญาณผมวันที่1ทั้งๆที่กำหนดชำระไม่เกิน14ของเดือน (พนักงานแจ้งว่าคุณค้างชำระ)
2.สัญญาณไม่สามารถใช้งานได้เป็นช่วงเวลาตั้งแต่12:00-18:00น.ของทุกวัน(จะเป็นแค่ช่วงระยะเวลานี้เท่านั้น)
3.ใช้Wifi กับโทรศัพท์ ระยะห่างจากกล่องสัญญาณไม่ถึง1เมตร แต่ไม่สามารถใช้ได้ (อันนี้พบบ่อยมากๆๆๆๆๆๆๆ)
4.อันนี้ขอบอกก่อนว่าโมโหมาก ผมโทรหาคอลเซ็นเตอร์แจ้งจะยกเลิกสัญญาณยกเลิกใช้AIS จะเปลี่ยนใช้เครือข่ายอื่น 2ครั้งครั้งแรกวันที่4/04/20 คพนักงานแจ้งว่าจะมีเจ้าหน้าทีติดต่อกลับภายใน3ชั่วโมง ผมรอจนถึงวันที่7/04/20แล้วโทรกลับไปทางคอเซ็นเตอร์อีกครั้งเพื่อถามความคืบหน้า พนักงานก็แจ้งเหมือนเดิมจะมีเจ้าหน้าที่เกียวข้องติดต่อกลับภายใน3ชั่วโมง ผมรอจนถึงวันที่19/04/20 ก็ยังไม่มีเจ้าหน้าติดต่อกลับมา ถึงได้ติดต่อกลับไปอีกรอบพนักงานก็ยังให้คำตอบเดิมจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ
ผมเข้าใจสถานการณ์แบบนี้นะมีคนติดต่อเป็นจำนวนมาก แต่ไม่น่าจะนานถึงขนาดนี้ถ้า2-3วันผมยังให้อภัยได้ แต่นี้ผมรอมา12วันถ้าผมไม่ติดต่อไปก็ยังไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมาหาผมใช่ไหม? ถ้าผมไปที่ศูยน์AISโดยตรงสามารถยกเลิกได้เลยใช่ไหม