โน้ตบุครุ่นhp ไม่สามารถเปิดกล้องและไมโครโฟนได้ ใครพอจะมีวิธีช่วยได้บ้างคะ?

พอดีว่าช่วงนี้เรียนออนไลน์ทาง google meet แล้วเวลาเรียนอ.ให้เปิดกล้องด้วย ส่วนตัวเข้าไปเปิดกล้องกับไมโครโฟนในตัวเครื่องแล้วแต่ก็ยังไม่ได้ ใครพอจะทราบไหมว่าเพราะอะไร??? ได้โปรดช่วยน้อนนนนนที