เน็ต AIS ขึ้น 3G ทำยังไงดีคะ

สวัสดีค่ะ คือเรามีปัญหาเกี่ยวกับเน็ตค่ะ มันขึ้น 3G ทั้งๆที่เราสมัครเน็ตรายเดือน 350฿ เพิ่งสมัครเมื่อวันที่ 5 เมษา แล้ววันนี้ก็สมัครเน็ตรายสัปดาห์ 120฿ แต่สัญญาณเน็ตก็ยังเหมือนเดิม ทั้งปิดเครื่อง ทั้งเปิดโหมดการบิน ทั้ง ปิด-เปิด การใช้งานเน็ต //เราใช้ i7