โลตัสคิดเงินเกิน แทรกรายการสินค้าที่ไม่ได้ซื้อลงในบิล

วันนี้ (วันเวลาตามในบิล)ไปซื้อของที่โลตัส สาขาชุมพร จ่ายเงินแล้วมาตรวจดูรายการในบิลตรงหน้าแคชเชียร์ พบมีรายการเกินมา 1 รายการเป็นเงิน 55 บาท เลยแจ้งแคชเชียร์ๆตรวจสอบและเรียก พนง.อีกคนมาดูและให้ไปที่จุดบริการลูกค้า รออยู่ครึ่งชั่วโมง ได้รับเงินคืนมา 55 บาท พร้อมกับข้อความ KTN ที่รายการที่เกินในบิล พร้อมกับคำขอโทษ แบบนี้โลตัสทำถูกไหมครับ