จะทำไงดีคะ ยกเลิกประกัน เจนเนอราลี่ไม่ได้?

กระทู้คำถาม
คือเขาได้โทรมาทางโทรศัพท์ชักจูงนั้น นู่นนี้ คุณเป็นผู้โชคดี ได้ส่วนลด ประกัน เราก็ตกลงไปแบบงงๆ เพราะฟังเขาไม่รู้เรื่องพูดไวมาก พอตอนหลังคิดได้จะยกเลิก โทรไปครั้งแรกที่บริษัทบอกจะจัดการให้และจะส่งตัวแทนโทรกลับมา ให้ทำการยกเลิก พออีกวันตัวแทนก็โทรมา เขาถามว่าฉันบริการคุณไม่ดียังไงคะ นี่ก็เลยบอกไปต้องทำการยกเลิกคะ นางก็บ่ายเบี่ยงคุณต้องรอกรมธรรม์ก่อนถึงจะยกเลิกได้ ทีนี่ก็วางสายไป พอหลายวันต่อมากรมธรรม์ถึงบ้านก็โทรไปที่ศูนย์อีกรอบครั้งที่ 2 ทำการยกเลิกกรมธรรม์ยังไงคะ เขาบอกว่าสามารถยกเลิกได้เลยทางโทรศัพท์  แต่จะให้ตัวแทนติดต่อกับไปนะคะและถ้าคุณลูกค้าไม่รับสายไม่เป็นไรนะคะ  ทางเราจะยกเลิกอัตโนมัติให้ค่า จะทำการประมาณ 3-5 วัน จะส่งข้อความมาให้คุณลูกค้าได้ทำการยกเลิกไปแล้ว หลังจากนั้นตัวแทนติดต่อกับมาก็ไม่ได้รับสายเพราะงานยกเลิกแล้ว อยู่ ก็รอไป 5 วันไม่เห็นข้อความ พอครั้งที่ 3 โทรก็ได้บอกทำการยกเลิกอีก ก็บอกเขาไม่เห็นส่งข้อความมาว่ายกเลิกและนางก็จะให้ตัวแทนติดต่อกับมาอีก พออีกวันตัวแทนก็โทรกับมานางก็ถามทำไมคุณต้องการยกเลิกค่ะ พกพร่องตรงไหน ดิฉันมีส่วนลดพิเศษ บลาๆ แล้วนี่ก็บอกจะยกเลิก ไม่มีตังจ่ายบอกเหตุผลไป นางก็ยืดเก่ง ยืดไม่หยุด ขายเก่ง แต่นี้ก็บอกจะยกเลิกอย่างเดียว นางก็โอเคๆจะยกเลิกให้และวางสายไป พอมาวันนี้สดๆเลย โทรมาอีกมีข้อพกพร่องไรคะ นี้บอกได้แจ้งทำการยกเลิกไปละนะคะ นางก็วางสายหนีไปเลย จะทำไงดีคะ ให้เขายกเลิกให้ ตอนโทรให้เราสมัครง่ายมาก พอจะยกเลิกยืดเก่ง
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
เรียนคุณลูกค้า สมาชิกหมายเลข  5862959
ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นเป็นอย่างสูงค่ะ

แอดมินขออนุญาตสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ผ่านกล่องข้อความส่วนตัว (หลังไมค์) เพื่อดำเนินการตรวจสอบ ประสานงานไปยังฝ่ายที่เกี่ยวข้องนะคะ

ขอบคุณค่ะ
เจนเนอราลี่ ไทยแลนด์
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่