ทีวี Sony ดู Netflix ไม่ได้ แก้ไขยังไงดีคะ ( internet TRUE)

ขอคำแนะนำค่ะ

Smart TV  Bravia  มี Netflix ในตัว  
ปกติดูได้ค่ะ จู่ๆ หยุดเล่น แล้วโหลดค้างไว้ที่ 25% จากนั้น  ดูไม่ได้เลย

- youtube บนทีวีใช้ได้
- ปิดเปิด internet แล้ว
- account netflix บนมือถือ ดูได้ปกติ

ขอบคุณค่ะ