AIS ไม่ยอมให้ย้ายค่ายไป DTAC ทำยังไงดีค่ะ

ข้อความส่งมาแบบนี้ค่ะ
เครือข่ายเดิมไม่อนุมัติให้หมายเลข 669822951**  ย้ายเครือข่ายมาดีแทค กรุณาติดต่อผู้ให้บริการเดิม หรือสอบถามเพิ่มเติมโทร.1678
เห็นกระทู้หลายคนบอกให้เเจ้งไปที่ กศทช. เลยค่ะ ควรทำยังไงดีค่ะ