ผมได้สั่งออเดอร์ swensens 6 สควอท ไปตอน 12.37 ในแอพ 1112 ครับ  4 ชั่วโมงเล้วยังไม่ได้

มีใครเคยรอเเบบนี้เเล้วจัดการกันอย่างไรบ้างครับ เด็กๆในบ้านถามเเล้วถามอีก ส่วนผมก็ทำอย่างอื่นไม่ได้เลย

-----  รายละเอียด ----

-ในแอพแจ้งว่าจะมาส่งประมาณ 13.37 ซึ่งเวลาปกติครับ เพราะออเดอร์swensen จะช้ากว่าออเดอร์ pizza ครับ
แต่แล้วผมรอจนถึงเวลา 14.20 ออเดอร์ก็ยังไม่มา และไม่มีการอัพเดทจาก 1112 แต่อย่างใด

-ผมเลยทักไปใน Chat ของแอพ 1112 delivery เพื่อสอบถามแต่ก็ได้แจ้งกลับมาว่าจะให้สาขาโทรกลับมา
ผมรอสาขาโทรมาเพื่อแจ้งแค่ว่าออดเอร์ไปถึงที่เตรียมส่งเรียบร้อยแล้ว ให้รอสักครู่

-ซึ่งก็มีอัพเดทจากสาขาและ1112เพียงแค่นี้ 

-ผมโทรไปหลายเบอร์มาก แต่สุดท้ายไม่ได้ความอะไรทั้งสิ้นจนต้องโทรเข้า 1112 ก็ยังคงไม่ได้ความ เเละไม่ทราบว่าตอนนี้  order ผมไปถึงไหน?

-สายสุดท้ายช่วง 4โมงเย็น คือได้รับสายจากร้านสาขา โทรเข้ามาว่า "ทางลูกค้ายังรอไอศรีมอยู่ไหมค่ะ" ผมนี้ไปไม่ถูกเลยครับ เงินก็ตัดบัตรไปเเล้ว คนที่บ้านก็ยังอยากทาน 

...
แบบนี้ผมอยากทราบว่า 1112 มีระบบจัดการการขนส่งออเดอร์ การขนส่งสินค้าอย่างไร
มีบริการ service ของลูกค้าอย่างไรบ้าง ช่วยตอบทีครับว่าบริการแบบนี้เป็นถึงบริษัทdeliveryระดับประเทศได้ยังไงครับ

ปล.เข้าใจนะครับว่าเป็นช่วงที่คนออเดอร์เยอะเลยอาจล่าช้า แต่ควรแจ้งหรือ sms มาบอกด้วยดีไหมครับ คนที่รอ 4 ชั่วโมงก็มีธุระต้องไปทำนะครับ