?????มือถือค้างค่ะ ขึ้นว่า อินเตอร์เฟซระบบไม่ตอยสนอง ของvivo ต้องแก้ยังไงคะ

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะเล่นมือถืออยู่ดีๆก็ค้างแล้วขึ้นว่าอินเตอร์เฟซระบบไม่ตอบสนองทำอะไรไม่ได้เลยค่ะแม้แต่ปิดเครื่องยังปิดไม่ได้เลยค่ะ พอจะมีวิธีแก้มั้ยคะ vivo y81iค่ะ