ไปรษณีย์ไทยนำจ่ายไม่สำเร็จ ทำยังไงดีคะ?

สวัสดีค่ะ พอดีเราสั่งเครื่องสำอางจากเว็บโดยตรง และเขาส่งเป็น USPS มาให้ มีเมลล์แจ้งชิปเมื่อวันที่ 14/06 และได้แจ้งว่าสินค้าถึงไทย เมื่อวันที่20/06 แต่จนตอนนี้ยังไม่ได้รับของเลยค่ะ เช็คเลขที่เว็บไปรษณี