ติต่อคอลเซนเตอร์ทรูยาก เนตห่วย

วันนี้ผมเติมเงินทรูไป100 มันหักจากsmsไปเยอะมากส่วนใหญ่เป็นsms ดูดวงจนเหลือ48บาท อ่อมมมเลย

เน็ตมือถือผมใช้ไม่ได้​มาหลายชั่วโมงแล้วครับ แจ้งในแอปกับมะลิแล้วก็เหมือนเดิม จะหมดความอดทนกับค่ายนี้ล่ะครับ

พยายามโทร. 1242 คอลเซ็นเตอร์ทรู วนไปวนมา ไม่มีช่องให้คุยกับพนักงานเลย อีมะลิมันไม่ได้มีคำถามให้ถามทุกข้อ พอเข้าแอพทรูไอเซอร์วิส จะแชสกับพนักงาน ก็ไปเจอแต่อีมะลิอีก เป็นบริการหลังการขายที่แย่มากครับ

พอดีโดนเรียกเก็บเงินค่าเน็ตแบบไม่ทราบสาเหตุ (โดนหักเงินอัตโนมัติ) พอโทรไป 1242 เกือบครึ่งชั่วโมงแล้วยังไม่มีพนักงานรับสายเลย ลองติดต่อผ่านแอป TRUE ในแชทก็เจอแต่บอทมะลิ ใครพอมี trick ที่จะทำให้เราคุย

พอดีเราจะเปลี่ยนระบบเติมเงินเป็นรายเดือน แต่แบบเราเสียค่าโทรเพื่อรอคิวจากคอลเซนเตอร์ ถึง 30กว่าบาท แต่ก็ยังไม่ได้คุย อยากทราบว่าทำไมไม่แก้ไขปัญหาคนไม่พอสักทีคะ บริษัทก็ใหญ่

ผมเติมเงินเข้าเบอร์เก่าของทรูแต่ซิมมันหายไปแล้ว มีวิธีโอนเข้าเบอร์ปัจจุบันได้ไหมติดต่อคอลเซนเตอร์ทรูแล้วมีแต่เสียงอัตโนมัติไม่ได้คุยกับจนท.จริงๆเลย

ผมพยายามมาจะชั่วโมงแล้ว  พอได้คุยก็บอกว่าจะโอนสาย แล้วก็วนเข้าระบบอัตโนมัติอีก สักพักสายก็ตัดทำแบบนี้วนๆมาจะชั่วโมงแล้ว พอเข้าแอปไอเซอร์วิสน้องมะลิก็คุยไม่รู้เรื่อง

ต้องบอกก่อนว่าเบอร์นี้เป็นเบอร์สำรอง เลยไม่มีการรับการโทร ปกติใช้ AIS เมื่อวานเติมเงินไป 50 บาทกะจะไปซื้อเนต วันนี้ตอนเช้าได้ sms ดูดวง ก็ไม่คิดอะไร ลบทิ้งไป แต่พอจะไปซื้อเนต อ้าวเหลือ 26 กว่าบาท งง