เนื่องจากได้จองตั๋วล่วงหน้ากับ Traveloka จะไปอิตตาลี่ เมื่อวันที่ 26 มีนาคม 2563 แต่เจอเหตุการโควิด สายการบินและต่างประเทศปิดประเทศ ไม่สามารถไปได้ และได้ทำการคืนตั๋วตามขั้นตอน ซื้อตั๋วไปกลับ ในราคา 26,470 บาท แต่ขอเงินคืนเนื่องจากสถานการณ์โควิด ทาง Traveloka คืนเงินมา ขาไป 2935 บาท เหตุการครั้งนี้มันไม่ใช่ความผิดของผู้โดยสารเลย ทางสายการบินไทย ก็คืนเงินให้ลูกค้าเต็มตามจำนวนที่จอง แต่ Traveloka ไม่คืนเงินตามที่จอง แบบนี้เท่ากับโกงกันแบบโหดร้ายมาก ดิฉันมีความเดือดร้อนมากในครั้งนี้ ขอรบกวนผู้ทราบ ช่วยแนะนำหน่อยคะ
ต้องการร้องเรียน Traveloka เรื่องการคืนเงินค่าตั๋วเครื่องบิน ต้องทำอย่างไรบ้างคะ