ดู Truevision ไม่ได้ "สมาร์ทการ์ดไม่ถูกต้อง" เกิดจากอะไรครับ

รบกวน True โทรติดต่อกลับด้วย ที่ เบอร์ 0646429756

จะดูซีรีย์บนแอพทรูไอดี แอพให้เชื่อมต่อทรูวิชั่นส์ แล้วให้กรอกหมายเลข สมาร์ทการ์ด คือต้องไปหาเลขพวกนี้จากไหนคะ (สอบถามในแอพทรูแล้ว ได้คุยกับพนักงาน ยังไม่ทันเข้าใจ หน้าจอไฟดับ ก็ออกมาหน้าอื่น หาหน้าคุ

true vision ดูไม่ได้เลย ขึ้นไม่มีสัญญาณ ตรงกลาอก็ไม่ขึ้นสัญญา โทรไปหาคอลเซนเตอร์ เจอแต่มะลิ งงค่ะ เลขทรูวิชั่น 133881919

- ถ่ายรูปบัตรประชาชนยืนยัน SIM ไม่รองรับถ่ายจาก Galaxy Z Fold 7 ตามนั้น ถ่ายแล้วรูปก็ไม่จับภาพ ภาพ Rendered เป็นแนวตั้งตลอด ห่วยสุด

เครื่องรับสัญญาณ true digital hd ของผมเปิดไม่ติดครับ แจ้งเตือนในหน้าจอว่า CA 14 : ไม่รองรับสมาร์ทการ์ดใบนี้ กรุณาใส่สมาร์ทการ์ดที่ถูกต้องของเครื่องรับสัญญาณ หรือติดต่อทรูวิชั่นส์แคร์ เครื่องรับสัญญาณ