เจอแบบนี้ต้องทำยังไงครับ JD central online กดรับสินค้าให้เอง โดยที่ผมไม่ได้สินค้า

เรื่องคือ ผมสั่งสินค้าออนไลน์ไว้กับทางapp JD central
ซึ่งสินค้าระบุว่า มาจากต่างประเทศ ต้องรอ 7-21 วัน

ผมสั่งไป วั่นที่ 19 มีนาคม จ่ายผ่านการตัดบัตรเครดิต
โดยที่ผมกดตาม Tracking ตลอดซึ่งตามไม่ได้เลย บอกแค่สินค้าออกจากจีนแล้ว วันที่ 19 มีนา
วันที่ 9 เมษายน ครบ 21 วัน ผมก็ไปถาม บอกว่าขอยกเลิกคำสั่งซื้อ มันนานเกินกำหนดไป

ก็มีเจ้าหน้าที่โทรมาบอกยกเลิกไม่ได้ ซึ่งผมถามว่าทำไม ในเมื่อผมไม่ได้รับสินค้าภายในเวลา 
ผมก็ต้องหาซื้อจากที่อื่นมาใช้ 

วันที่ 11 เมษายน ตอนบ่าย มาส่งของที่บ้าน ซึ่งผมก็ปฏิเสธการรับสินค้าไป เพราะผมกดยกเลิกไปแล้ว

ก็มีเจ้าหน้าที่ทาง เจดี โทรมาว่าสรุปจะขอปฏิเสธการรับสินค้านะ ก็คุยกันดี

วันนี้!!! ในระบบ ขึ้นว่าสินค้าส่งถึงเรียบร้อย (completed) โดยที่ผมไม่ได้รับสินค้าเลย
แบบนี้ผมต้องทำยังไงครับ ต้องฟ้องร้องที่ไหนยังไง
ของก็ไม่ได้ เงินก็จ่ายแล้ว แถมโดนใครมากดรับสินค้าแทนอีก 

รบกวนสมาชิกที่มีประสบการณ์ หรือ มีความรู้
แนะนำด้วยครับ ผมไม่เคยเจอกรณีแบบนี้จริงๆ