แจ้งระงับซิมที่ไม่ใช่ซิมเราได้ไหมคะ

คือ อยู่ดีๆ ก็มีอีกเบอร์นึงซึ่งไม่รู้ว่าใครมาใช้ชื่อกับบัตรปชช.เรา ตอนเราจะจ่ายค่ารายเดือนทางออนไลน์ มันก็มีอีกเบอร์เด้งขึ้นมา ซิมที่เราใช้เราซื้อมาแบบติดใช้งานรายเดือน12เดือน ซิมที่ใช้ก็เป็นซิมของทางร้านส่งมาให้พร้อมตัวเครื่อง ตอนนี้ซิมที่ใช้ถูกระงับอยู่ค่ะ เพราะจ่ายช้า แต่จ่ายไปแล้วนะคะ เราเข้าไปเช็คยอดทุกวัน ตั้งแต่วันที่12 จนวันนี้อยู่ดีๆมันก็มียอดเด้งขึ้นมาให้เราจ่ายเฉยเลยค่ะ ทั้งๆที่ซิมเราถูกระงับอยู่ ยอดเก่าก็ไม่มี ยอดใหม่กำหนดจ่ายเดือนหน้า ซึ่งยอดที่มันขึ้นมามากกว่ายอดของเดือนหน้าค่ะ ผู้รู้ช่วยตอบด้วยค่ะ ซื้อโทรศัพท์มาจากแอพชอบปิ้งค่ะ ไม่รู้ว่าถูกหลอกรึป่าว