กล่อง TrueID มีปัญหาแก้ไขยังไงคะ

กล่อง true id tv เป็นอะไร เคยติดตั้ง ไฟล์ apk ไว้ อยู่ๆ เปิดเครื่องมา แอพที่ติดตั้งไว้หายไป ต้องมาลงใหม่ แต่พอปิดเครื่อง ถอดปลั๊กออก พอมาเปิดเครื่องใหม่ แอพที่ติดตั้งไว้ หายไปอีก

ดูๆอยู่สักพักแล้ว error แบบนี้ตลอดเลยครับ อยากจะเลิกใ้ช้แล้วคับ ดูไม่ถึงครึ่งชั่วโมงก็เป็นแบบนี้ตลอดเลยครับ

ไปเจอเมนท์คนหนึ่งในกลุ่มเฟส มาบ่นขอหนัง ซีรีส์ สนุกๆ เอาไว้ดู พะนะ ที่น่าตกใจ นางเปิดเผยว่า สมัครสตรีมมิ่งไว้หลายค่ายมาก ทั้ง YouTube Premium Netflix HBO Max Prime Video Disney+ We TV IQiYi TrueID Tr

วันก่อนยังใช้ได้ปกติ วันนี้หน้าจอไม่ขึ้นอะไรเลย - กล่อง เปิด-ปิด ได้ปกติ - ลองเปลี่ยนสาย HDMI ใหม่แล้วก็ยังไม่ติด - ลอง ถอดสาย และ ปิด-เปิด กล่องใหม่แล้ว ก็ไม่มีภาพอะไรขึ้นมา ขอทราบวิธีแก้ไขจากผู้ที่

ตอนแรกเจ้าหน้าที่โทรมาแจ้งให้เปลี่ยนกล่องทรูไอดีเป็น GEN3 เพราะGEN2มันมีปัญหาการใช้งานบ่อย​จนมีการส่งเรื่องร้องเรียนมาทางทรูบ่อยครั้งจนเลิกผลิตไป ตอนแรกเจ้าหน้าที่บอกว่าการติดตั้งจะไม่เสียค่าบริการ แต

ผมมีกล่อง trueid tv ใช้ดูทีวีที่ห้องนั่งเล่น ตอนนี้ตั้งใจว่าจะซื้อกล่อง trueid tv อีกหนึ่งกล่องเอาไว้ดูกับทีวีที่ห้องนอน ถ้าเปิดดูพร้อมกันสองกล่องต้องเป็นช่องเดียวกันหรือดูต่างช่องได้ครับ