พอดีไฟล์ทบิน Air Asia ที่ผมต้องเดินทางปลายเดือนเมษายนนี้ยกเลิกจากสถานการณ์ COVID-19 ครับ
ทางสายการบินส่งอีเมลมาให้เราเลือกว่าจะขอเลื่อนหรือขอคืนเงินเต็มจำนวน

ผมเลือกขอคืนเงิน (refund) ผมเข้าใจว่าต้องทำเรื่องให้เรียบร้อยก่อนวันเดินทาง 30 เมษายนนี้
แต่จนตอนนี้หลายคนน่าจะทราบว่าระบบอัตโนมัติ AVA chat หรือ call center หรือ Twitter @AirAsiaSupport ไม่สามารถติดต่อได้เลยครับ
และไม่มีการตอบกลับเลย

ผมอยากจะขอรบกวนสอบถามว่ามีใครที่เจอสถานการณ์แบบนี้แล้วทำเรื่องได้สำเร็จแล้วบ้างมั้ยครับ ขอบคุณครับ