เราเลือกที่ใช้บริการในการส่งของผ่านไปรษณีย์ไทยค่ะ เห็นว่ามีแบบ same day คือส่งเช้าถึงภายในเดียวกัน เราสอบถามพนักงานเพื่อความมั่นใจแล้วว่าถึงชัวร์ใช่มั้ย เค้าก็แจ้งว่าได้รับภายในวันเดียวกันแน่นอนในกรณีที่ปลายทางเป็นพื้นที่ครอบคลุม แต่ปรากฏว่าของล่าช้ากลายเป็นได้รับอีกวันนึงซึ่งมันเป็นของกินทำให้เสีย คือถ้าไม่สามารถรักษามาตรฐานการบริการได้ก็ไม่ควรมีมั้ยคะคำว่า same day เพราะว่าทางผู้ส่งก็เสียค่าส่งแพงของก็เสียอีก ทางผู้รับก็เสียเวลารอเป็นวันๆเพราะคิดว่าของจะมาส่ง ใครรับผิดชอบละคะงานนี้?
มาตรฐานการให้บริการไปรษณีย์ same day ?