พัสดุจากปณ. ขึ้นนำจ่ายไม่สำเร็จ ทำยังไงดีคะ

คือวันนี้เพิ่งมาเช็คเลข track ในเว็บของไปรษณีย์ไทย แล้วมันขึ้นนำจ่ายไม่สำเร็จ แต่ไม่เข้าใจว่าทำไมเขาไม่โทรมาคะ เพราะเราก็เขียนเบอร์ไว้ตรงที่อยู่ แล้วบ้านมีคนอยู่ 24ชั่วโมงค่ะ