โทรแจ้งผ่อนผันพักชำระหนี้บ้านและบัตรเครดิต เพราะได้รับผลกระทบโควิด-19 ไปตั้งแต่ 21มีนาคม63 เวลา19.22น. และได้รับการโทรติดต่อกลับมาเมื่อวันที่30มี.ค.63 ว่าให้ส่งหลักฐานทางอิเมล์ ผมก็ได้ทำการส่งไปของเย็นวันที่30มี.ค. และวันที่1เมษายน2563 มีโทรศัพท์ แจ้งว่ายังไม่ได้รับอิเมล์ จึงส่งให้ไปใหม่ บอกจะติดต่อกลับมาใน7วัน จนวันที่13เมษายน 63 มีแจ้งยอดค้างชำระงวด และมียอดล่าช้า+ยอดเก็บปัจจุบัน ของบัตรเครดิต และวงเงินบัตรโดนบล็อกก็เลยเอะใจ จึงโทรสอบถามไปยัง call center ได้เรื่องว่าเรื่องยังไม่ได้อนุมัติมา เลยยังมียอดเก็บ คืองงมาก ผมก็เข้าใจว่าทางธนาคารได้ทำเรื่องให้เเล้ว จึงสอบถามไปทางRetail Collection ว่าทำไมยังมียอดเก็บ ได้ความว่า กำลังดำเนินการให้ รอติดต่อกลับมาอีก1อาทิตย์คือ?????ผมเดินเรื่องก่อนที่จะตัดรอบบิล(2/4/63) บ้านและบัตรเครดิต สุดท้ายยังไม่มีการอนุมัติเรื่อง และโดนค่าจ่ายล่าช้าบัตรเครดิตอีก เจอแบบนี้แย่ครับ ไม่มีการติดต่อมาจะ2อาทิตย์ แล้วบอกกำลังเดินเรื่องรอติดต่ออีก1อาทิตย์ แบบนี้จะให้ทำยังไงครับ จ่ายล่าช้าเกิดจากผมหรอ??? หรือผิดที่ไม่ตามเรื่องเอง