เรื่องมีอยู่ว่าแม่ผมให้นำรถเข้าเครมกับอู่ที่รู้จักกันเพื่อความสะดวกและรวดเร็จ(ที่บ้านทำอาชีพค้าขายใช้งานรถทุกวัน)ด้วยความที่ไม่ว่างก็เลยฝากพี่ที่รู้จักกันเข้าไปที่วิริยะสาขารามอินทราเพื่อดำเนินการเรื่องคุมราคาอูที่รู้จักประเมินคาวมเสียหายมาให้ทั้งหมด12000บาทโดยมีความเสียหายดังนี้
1กระจังหน้า2ประตูด้านขวา3แค๊ปด้านขวา4แผงกระบะด้านขวา
แต่ทางวิริยะประเมินให้5000บาทรวมค่าเอ็กเซปอีก1000ทั้งหมดเป็น6000แถมพูดจาไม่ดีกับตัวแทนเราสะอีกจนเมื่องเรื่องดำเนิกการเสร็จรถได้เข้าไปซ่อมจนเสร็จก็เลยไปถามแม่ของผมว่าทั้งหมดกี่บาทแม่ก็เลยบอกว่า8000บาทซึ่งเราต้องออกส่วนต่างเองพอผมเองทราบเรื่องทั้งหมดจึงได้โทรไปร้องเรียนกับบริษัทวิริยะสำนักงานใหญ่ในวันที่31มีนาคมเพื่อขอให้ตรวสอบเรื่องนี้ให้เกิดความกระจ่างพนักงานที่รับเรื่องแจ้งว่าใช้เวลา5วันทำการได้ผลว่าอย่างไรจะแจ้งให้ทราบจนเวลาผ่านไปถึงวันที่10เมษายนมีเงินโอนเข้ามาที่บัญชีแม่ผมจำนวน5000ก็เลยนึกขึ้นได้ว่าเคยโทไปร้องเรียนแล้วเรื่องมันเงียบไปจนมาถึงวันที่13เมษยนจึงโทรไปที่สำนักงานใหญ่วิริยะเจ้าหน้าที่ได้โอนสายให้หัวหน้าสินไหมเจ้าหน้าที่สินไหมบอกว่าขอเวลาตรวจสอบประมาณครึ่งชั่วโมง
ไม่ถึงห้านาทีโทรกลับมาผมไม่ได้รับสายจึงรีบโทรกลับไปเจ้าหน้าที่พูดว่า"มันมีการโอนเงินไห้ลูกค้าแล้วจึงแก้ไขอะไรไม่ได้ถ้ายังไม่โอนอาจจะเพิ่มให้อีกนิดหน่อย"
ผมอยากรู้วว่ามันต้องจบแต่นี้หรือมีหน่วยงานใหนสามารถให้ความกระจ่างได้อีกไหมคับ
ปล.เป็นรถยนต์ดีแม็กอายุ10ปีทำประกันชั้น1เบี้ยซ่อมอู่กับบริษัทวิริยะ
ผมอยากทราบว่า
บริษัทเขาปล่อยให้มีการโอนเงินเรียบร้อยแล้วจนไม่สามารถแก้ไขอะไรได้ใช่ไหมคับ
แต่ถ้าสมาชิกมองว่าเป็นธรรมไม่ได้มีการเอาเปรียบผมก็ยินดีน้อมรับทุกความเห็นคับ
มีท่านใดคิดว่าผมโดนเแาเปรียบบ้างไหมคับ
1กระจังหน้า2ประตูด้านขวา3แค๊ปด้านขวา4แผงกระบะด้านขวา
แต่ทางวิริยะประเมินให้5000บาทรวมค่าเอ็กเซปอีก1000ทั้งหมดเป็น6000แถมพูดจาไม่ดีกับตัวแทนเราสะอีกจนเมื่องเรื่องดำเนิกการเสร็จรถได้เข้าไปซ่อมจนเสร็จก็เลยไปถามแม่ของผมว่าทั้งหมดกี่บาทแม่ก็เลยบอกว่า8000บาทซึ่งเราต้องออกส่วนต่างเองพอผมเองทราบเรื่องทั้งหมดจึงได้โทรไปร้องเรียนกับบริษัทวิริยะสำนักงานใหญ่ในวันที่31มีนาคมเพื่อขอให้ตรวสอบเรื่องนี้ให้เกิดความกระจ่างพนักงานที่รับเรื่องแจ้งว่าใช้เวลา5วันทำการได้ผลว่าอย่างไรจะแจ้งให้ทราบจนเวลาผ่านไปถึงวันที่10เมษายนมีเงินโอนเข้ามาที่บัญชีแม่ผมจำนวน5000ก็เลยนึกขึ้นได้ว่าเคยโทไปร้องเรียนแล้วเรื่องมันเงียบไปจนมาถึงวันที่13เมษยนจึงโทรไปที่สำนักงานใหญ่วิริยะเจ้าหน้าที่ได้โอนสายให้หัวหน้าสินไหมเจ้าหน้าที่สินไหมบอกว่าขอเวลาตรวจสอบประมาณครึ่งชั่วโมง
ไม่ถึงห้านาทีโทรกลับมาผมไม่ได้รับสายจึงรีบโทรกลับไปเจ้าหน้าที่พูดว่า"มันมีการโอนเงินไห้ลูกค้าแล้วจึงแก้ไขอะไรไม่ได้ถ้ายังไม่โอนอาจจะเพิ่มให้อีกนิดหน่อย"
ผมอยากรู้วว่ามันต้องจบแต่นี้หรือมีหน่วยงานใหนสามารถให้ความกระจ่างได้อีกไหมคับ
ปล.เป็นรถยนต์ดีแม็กอายุ10ปีทำประกันชั้น1เบี้ยซ่อมอู่กับบริษัทวิริยะ
ผมอยากทราบว่า
บริษัทเขาปล่อยให้มีการโอนเงินเรียบร้อยแล้วจนไม่สามารถแก้ไขอะไรได้ใช่ไหมคับ
แต่ถ้าสมาชิกมองว่าเป็นธรรมไม่ได้มีการเอาเปรียบผมก็ยินดีน้อมรับทุกความเห็นคับ