ตามหัวกระทู้เลยครับ พอดีผมสนใจจะซื้อเครื่องไอโฟน7ของTrueMoveที่มีโปรโมชั่นอยู่ครับ เข้าเว็บไซต์ไปดูเห็นน่าสนใจดี หน้าเว็บไซต์ก็แจ้งว่า สั่งสามารถติดต่อผ่าน Line ได้ ผมก็แอดไปสอบถาม ก็โอเค ตกลงจะซื้อ สะดวกดี สบายดี ไม่ต้องไปหาช็อปเพราะเช็กดูก็ปิดหมด จ่ายผ่านทรูวอลเล็ต แล้วก็น่าจะส่งเครื่องมาให้ที่บ้าน แล้วuserในLineก็ให้ผมแอดไปคุยกับแอคเคาท์ของ True Shop สาขาแจ้งวัฒนะ เพื่อติดต่อซื้อเครื่องครับ อีกอย่างผมมีอีกเบอร์นึงเป็นเบอร์เติมเงินของ TrueMove เหมือนกันครับ แต่ตัวซิมมันหายไป ผมก็อยากจะติดต่อขอรับซิมใหม่ด้วย
เช็กโปรโมชั่นอะไรทุกอย่างแล้ว ค่าบริการที่ต้องจ่าย จากนั้นUserในLineก็แจ้งให้ยืนยันตัวตน โดนให้ถ่ายรูปตัวเองคู่กับบัตรประชาชน
ผมก็เลยแจ้งไปว่าน่าจะลืมบัตรประชาชน+ใบขับขี่ไว้ที่ออฟฟิศ ใช้เป็นสำเนาบัตรหรือ ใช้เป็นพาสปอร์ตแทนได้ไหม มีรูปมีเลขบัตรประจำตัวประชาชนอยู่ Userก็แจ้งมาว่าไม่ได้ ต้องใช้บัตรตัวจริง ผมก็โอเค ไม่เป็นไร รอก่อนได้ เดี๋ยวหาเวลาว่าง เสี่ยงออกจากบ้าน เข้าออฟฟิศไปเอาบัตรทั้งหลาย ละค่อยมาติดต่อใหม่
แต่พอผมเข้าไปหาบัตรในออฟฟิศ ปรากฏว่าไม่มีครับ น่าจะทำหาย ผมก็โอเคเดี๋ยวไปติดต่อขอทำใหม่ที่สำนักงานเขต ก็เสี่ยงออกจากบ้านไปติดต่อที่เขตวังทองหลาง แต่เนื่องด้วยสถานการณ์การระบาดของCovid-19 กทม.เค้าประกาศให้สำนักงานเขตทั้ง50เขตของกทม.งดให้บริการการทำบัตรประชาชน เพื่อป้องกันการระบาด ผมก็แจ้งความจำนงว่าต้องการทำบัตรใบจริงๆ แต่ทางเขตเค้าก็ทำได้แค่คัดสำเนาเท่านั้น ผมก็เข้าใจนะครับ เลยขอให้ทางเขตคัดสำเนามา เจ้าหน้าที่ที่เขตเค้ายังแจ้งว่า มีหน่วยงาน เช่น ธนาคาร ติดต่อเข้ามาเหมือนกันว่าใช้คัดสำเนาแทนบัตรตัวจริงได้ไหม ทางเขตเค้าก็ยืนยันไปว่าใช้ได้ ไม่มีปัญหาอะไร ถ้าหน่วยงานไหนสงสัย โทรมาถามเขตได้เลย
แล้วผมก็ติดต่อTrue Shopเซ็นแจ้งอีกรอบ แจ้งเหตุผล รายละเอียด ทั้งหมดไป สรุปก็คือต้องใช้บัตรประชาชนตัวจริง
คือไม่เข้าใจมากครับกับการใช้เอกสารที่เป็นบัตรที่ราชการออกให้ ผมก็พยายามเสี่ยงออกจากบ้านเพื่อไปหามาให้คุณ พาสปอร์ตตัวจริงก็ไม่เอา สำเนาบัตรก็ไม่เอา คัดสำเนาก็ไม่เอา บอกจะต้องมีรูปถ่ายกับเลขบัตรประจำตัวประชาชน แล้วหน้าพาสปอร์ตก็มีรายละเอียดทุกอย่าง ใช้ไม่ได้ จะเอาแค่บัตรประชาชนกับใบขับขี่ บอกว่าโปรโมชั่นยังมีอีกเดือนนึง ถ้าเอกสารครบมาติดต่อใหม่ได้ ผมเลยถามไปว่า อีกเดือนนึงนี่คุณมั่นใจใช่ไหมว่าCovidจะหยุดระบาด ละสำนักงานเขตเค้าจะให้ทำบัตรน่ะ
เสียความรู้สึกเหมือนกันครับ แต่โทษใครไม่ได้ครับ บัตรผมก็ดันมาหายพอดิบพอดีในช่วงที่Covid-19ระบาด เค้าให้ทำงานอยู่กับบ้าน แต่ก็ต้องเสี่ยงออกบ้านไปติดต่อโน้นนี่นั่นเพื่อมาติดต่อขอใช้บริการจากTrue เข้าใจว่ามันเป็นข้อปฏิบัตินะครับ แต่ผมก็พยายามทุกวิถีทางแล้ว แต่ในสถานการณ์แบบนี้คุณควรจะเข้าใจนะครับว่าควรอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า แบบที่คุณขึ้นหัวเครือข่ายว่า SafeAtHome น่ะ คุณไม่อยากได้เงินก็ไม่เป็นไรครับ ผมก็ไม่ง้อเหมือนกัน เดี๋ยวรอสถานการณ์ดีขึ้น ค่อยไปขอย้ายไปเครือข่ายอื่นละกันครับ
ขอบ่น TrueMove กับ TrueShop กับการขอเอกสาร identify ตัวตนในสถานการณ์ที่Covid-19ระบาดหน่อยเถอะ
เช็กโปรโมชั่นอะไรทุกอย่างแล้ว ค่าบริการที่ต้องจ่าย จากนั้นUserในLineก็แจ้งให้ยืนยันตัวตน โดนให้ถ่ายรูปตัวเองคู่กับบัตรประชาชน
ผมก็เลยแจ้งไปว่าน่าจะลืมบัตรประชาชน+ใบขับขี่ไว้ที่ออฟฟิศ ใช้เป็นสำเนาบัตรหรือ ใช้เป็นพาสปอร์ตแทนได้ไหม มีรูปมีเลขบัตรประจำตัวประชาชนอยู่ Userก็แจ้งมาว่าไม่ได้ ต้องใช้บัตรตัวจริง ผมก็โอเค ไม่เป็นไร รอก่อนได้ เดี๋ยวหาเวลาว่าง เสี่ยงออกจากบ้าน เข้าออฟฟิศไปเอาบัตรทั้งหลาย ละค่อยมาติดต่อใหม่
แต่พอผมเข้าไปหาบัตรในออฟฟิศ ปรากฏว่าไม่มีครับ น่าจะทำหาย ผมก็โอเคเดี๋ยวไปติดต่อขอทำใหม่ที่สำนักงานเขต ก็เสี่ยงออกจากบ้านไปติดต่อที่เขตวังทองหลาง แต่เนื่องด้วยสถานการณ์การระบาดของCovid-19 กทม.เค้าประกาศให้สำนักงานเขตทั้ง50เขตของกทม.งดให้บริการการทำบัตรประชาชน เพื่อป้องกันการระบาด ผมก็แจ้งความจำนงว่าต้องการทำบัตรใบจริงๆ แต่ทางเขตเค้าก็ทำได้แค่คัดสำเนาเท่านั้น ผมก็เข้าใจนะครับ เลยขอให้ทางเขตคัดสำเนามา เจ้าหน้าที่ที่เขตเค้ายังแจ้งว่า มีหน่วยงาน เช่น ธนาคาร ติดต่อเข้ามาเหมือนกันว่าใช้คัดสำเนาแทนบัตรตัวจริงได้ไหม ทางเขตเค้าก็ยืนยันไปว่าใช้ได้ ไม่มีปัญหาอะไร ถ้าหน่วยงานไหนสงสัย โทรมาถามเขตได้เลย
แล้วผมก็ติดต่อTrue Shopเซ็นแจ้งอีกรอบ แจ้งเหตุผล รายละเอียด ทั้งหมดไป สรุปก็คือต้องใช้บัตรประชาชนตัวจริง
คือไม่เข้าใจมากครับกับการใช้เอกสารที่เป็นบัตรที่ราชการออกให้ ผมก็พยายามเสี่ยงออกจากบ้านเพื่อไปหามาให้คุณ พาสปอร์ตตัวจริงก็ไม่เอา สำเนาบัตรก็ไม่เอา คัดสำเนาก็ไม่เอา บอกจะต้องมีรูปถ่ายกับเลขบัตรประจำตัวประชาชน แล้วหน้าพาสปอร์ตก็มีรายละเอียดทุกอย่าง ใช้ไม่ได้ จะเอาแค่บัตรประชาชนกับใบขับขี่ บอกว่าโปรโมชั่นยังมีอีกเดือนนึง ถ้าเอกสารครบมาติดต่อใหม่ได้ ผมเลยถามไปว่า อีกเดือนนึงนี่คุณมั่นใจใช่ไหมว่าCovidจะหยุดระบาด ละสำนักงานเขตเค้าจะให้ทำบัตรน่ะ
เสียความรู้สึกเหมือนกันครับ แต่โทษใครไม่ได้ครับ บัตรผมก็ดันมาหายพอดิบพอดีในช่วงที่Covid-19ระบาด เค้าให้ทำงานอยู่กับบ้าน แต่ก็ต้องเสี่ยงออกบ้านไปติดต่อโน้นนี่นั่นเพื่อมาติดต่อขอใช้บริการจากTrue เข้าใจว่ามันเป็นข้อปฏิบัตินะครับ แต่ผมก็พยายามทุกวิถีทางแล้ว แต่ในสถานการณ์แบบนี้คุณควรจะเข้าใจนะครับว่าควรอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า แบบที่คุณขึ้นหัวเครือข่ายว่า SafeAtHome น่ะ คุณไม่อยากได้เงินก็ไม่เป็นไรครับ ผมก็ไม่ง้อเหมือนกัน เดี๋ยวรอสถานการณ์ดีขึ้น ค่อยไปขอย้ายไปเครือข่ายอื่นละกันครับ