โทรเข้าเบอร์ DTAC ที่ปิดไว้ แต่คนโทรเข้าได้ยินเหมือนโทรติดแต่ไม่รับสาย

เคย set wifi calling ที่เบอร์ DTAC ไว้ แล้วเจอปัญหาว่าคนโทรเข้าไม่ได้ แต่ได้ยินเหมือนโทรติด แล้วรอรับสาย และก็ไม่มีแจ้งเตือนสายที่ไม่ได้รับ   เลยยกเลิก wifi calling เป็น SIM mode  ทดสอบโทรเข้าเวลาปิดเครื่องก็ได้ยินว่า หมายเลขที่ท่านเรียกติดต่อไม่ได้ พอเวลาผ่านไป2-3อาทิตย์ ก็เงียบมาตลอด เหมือนไม่มีใครโทรเข้ามาเลย พอทดสอบดูโดยโทรเข้าตอนปิดเครื่อง ก็ได้ยินสัญญาณตื้ด.... เหมือนโทรติดแต่รอรับสาย 

โทรไปหา 1678 หลายรอบแล้วก็แก้ไขไม่ได้
ครั้งแรก บอกให้ปิดเปิดเครื่อง แล้วลองใหม่ ก็ไม่หาย ฝั่ง call center ไม่ทำอะไรเลยนะ

ครั้งที่สอง บอกให้กดรหัส ยกเลิก CF โดยกด ##21#  เอ๊ะ ถ้าเรายกเลิกหมด MCA ก็ใช้ไม่ได้สิ ถามพนักงานว่า ดูให้หน่อยได้ไหมว่า ตอนนี้มัน CFW ไปที่ไหน พนักงานบอกว่าดูไม่ได้ เพราะเป็นการตั้งค่าที่เครื่องลูกค้า เอ๊ะ การตั้ง CFW มันต้องบันทึกในระบบสิ เพราะมันเกิดขึ้นตอนเราปิดเครื่อง แล้วมันเกี่ยวอะไรกะเครื่องเรา อะลองดูก็ได้ วางสายไป ก็กดรหัส ##21# ก็เหมือนไปยกเลิกอะไรไม่รู้ เยอะแยะเลย ทดสอบดูก็เหมือนเดิม

ครั้งที่ สาม โทรไป 1678 ก็บอกให้เราปิดเปิดเครื่อง พอบอกว่าทำแล้วไม่ใด้ ลองกดยกเลิกบริการ ##21# ก็ไม่ได้  ก็บอกว่ารหัสที่กดผิด ต้องกด *#020# 
เริ่มโมโหละ จะต้องให้โทรกี่รอบกันแน่ โทรแต่ละครั้งก็เหมือนบอกปัดไปงั้น เลยบอกว่า เดี๋ยวลองทำแล้ว  โทรกลับมา ลองแล้วก็ไม่ได้เหมือนเดิม 
พนักงาน ก็หายไปพักใหญ่ บอกว่า แจ้งระบบแก้ไขให้แล้ว ปิดเปิดเครื่อง แล้วลองใหม่ ปิดทิ้งไว้ 5 นาที โทรเข้าไป ก็เหมือนเดิม 

หมดหวังกะ 1678 DTAC แล้วจริงๆ เอาพนักงานไม่มีความรู้มาแนะนำมั่วๆ ศูนย์ตอนนี้ก็ปิดหมดเลย 
มีใครเจอปัญหาแบบเดียวกัน แล้วแก้ไขอย่างไรแล้วหายบ้าง