ปัญหาการให้บริการของ TRUE ในสถานะการณ์ COVID-19

เนื่องจากสถานการณ์ COVID-19 ในปัจจุบันทำให้ทุกคนต้องอยู่แต่ภายในบ้าน ซึ่งรวมถึงผมด้วย
ทำให้การใช้งานอินเตอร์เน็ตมือถือลดลงมากหรือไม่ได้ใช้เลย เพราะผมใช้แต่ Wifi บ้าน
จึงอยากทำการประหยัดค่าใช้จ่ายลง ด้วยการลดค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับโทรศัพท์มือถือ
จึงอยากเปลี่ยนบริการแบบรายเดือนเป็นเติมเงินซึ่งมีค่าบริการที่ถูกกว่า
แต่ปัจจุบันทุกคนก็ทราบดีกว่าศูนย์บริการตามห้างสรรพสินค้าต่างๆได้ปิดทำการ
ผมจึงต้องติดต่อทาง True call center(CC.) เวลา13.00น. วันที่12เม.ย.2563
แต่ทาง CC. ตอบมาว่าตอนนี้การให้บริการทางด้านเติมเงินคู่สายเต็ม และจะติดต่อกลับมาภายใน 24ชม.
ซึ่งตอนนี้เวลา13.01น. วันที่13เม.ย.2563 ก็ยังไม่ได้รีบการติดต่อกลับเลย
ถ้าผมปล่อยให้เวลาผ่านไปอีกไม่กี่วัน โปรรายเดือนของผมจะคิดค่าบริการรอบใหม่(ตัดรอบทุกวันที่20)
ผมอยากให้ทาง True ช่วยปรับปรุงการบริการ Call center ให้เหมาะสมกับในช่วงวิกฤตแบบนี้ด้วยครับ
 
ถ้าแอดมิน True ประจำ Pantip มาเห็นช่วยประสานงานให้ด้วยนะครับ