โอนเงินจากกรุงไทย เงินไม่เข้าปลายทางแต่หักบัญชีไปแล้ว ดึงคืนได้มั้ยคะ

กระทู้คำถาม

ธนาคาร Mobile Application PromptPay ธนาคารกรุงไทย ร้องทุกข์

สวัสดีค่ะ พอดีเมื่อวาน 15.29ได้โอนเงินจากกรุงไทยด้วยการแสกนQR code แต่แอพเด้งออก ไม่เซฟสลิปให้ เงินหักไปแล้วแต่ไม่เข้าบัญชีกสิกรปลายทาง เลยจ่ายเงินสดไปแทน หลังจากนั้นก็โทรไปคอลเซ็นเตอร์เมื่อวานเขาบอกเงินจะเข้าวันนี้
แต่วันนี้ตรวจสอบกับปลายทางเงินยังไม่เข้าค่ะ โทรไปอีกรอบ เขาบอกว่าให้บัญชีปลายทางติดต่อกสิกรเอง แต่ปลายทางเป็นร้านขนส่งค่ะ กลัวเขาไม่ยุ่งยากติดต่อให้ เราสามารถดึงเงินคืนหรือทำไรได้บ้างมั้ยคะ