อยากทราบมากค่ะ ว่าโทรศัพท์เป็นอะไร

เราใช้โทรศัพท์รุ่นwiko jerry3
แบตก็บวมหน่อยๆแต่ก่อนก็ใช้ได้แต่เดี๋ยวนี้เป็นไรไม่รู้เล่นได้สักพักก็ดับแล้วก็ต้องเปิดเครื่องใหม่พอเปิดมาบางครั้งแบตก็เหลือ0%ทั้งๆที่พึ่งชาตเเบตเต็มมาเป็นแบบนี้ตลอดเลยค่ะเราหงุดหงิดมากที่ต้องมารอเปิดเครื่องใหม่ตลอดแถมต้องชาตก่อนสักพักด้วยถ้ามันดับแล้วเปิดโดยที่ไม่ได้ชาตมันก็จะไม่เปิดให้แถมยังพิมพ์ลำบากด้วยพิมพ์ตัวนี้ไปโดนตัวนู้น
ช่วยบอกหน่อยค่ะว่าโทรศัพท์เป็นอะไร มีอีกอย่างคือเวลาเราเข้าไอจี,เฟส บางครั้งก็ขึ้นประมาณว่าแบบเราออกจากบัญชีนี้ไปแล้วทั้งๆที่เราไม่ได้ทำอะไรเลย
(╯ರ ~ ರ)╯︵ ┻━┻