กรุงศรีใช้อะไรตัดสินอนุมัติในการพักชำระหนี้???

เราผ่อนรถมาปีกว่า ยื่นเรื่องขอพักชำระ
วันที่30/03/63 ตอบกลับมาวันที่ 11/04/63
ว่าไม่ผ่าน  แต่ทำไมน้องเราออกรถมาผ่อนได้
2เดือนส่งเรื่อง4วันตอบกลับว่าผ่าน
ให้เรารอก็นานแถมยังไม่ผ่าน
ร้านที่ทำงานก็ปิดมาเป็นเดือนแล้ว
ไม่มีเงินจะกินแล้วคือยังต้องมาจ่ายค่างวดอีกเหรอ???