กรุงศรีออโต้ รอ SMS อนุมัติพักชำระหนี้นานสุดกี่วันค่ะ?

ขอเป็นตัวแทนพ่อกับแม่โพสต์กระทู้นี้นะคะ ครอบครัวเรามีรถยนต์ 2 คันใช้บริการของกรุงศรีออโต้ทั้ง 2 คันและได้รับผลกระทบจากโควิด 19 โดยตรงจึงได้ไปลงพักชำระหนี้ไว้เป็นระยะเวลา 2 สัปดาห์แล้วค่ะ และได้มี SMS แจ้ง มาว่าอยู่ระหว่างการพิจารณาพักชำระหนี้โปรดส่งเอกสารหรือให้ข้อมูลที่ยืนยันว่ามีผลกระทบต่อรายได้พร้อมกับบัตรประชาชน เขาให้แฟกซ์หรือส่งเมล เบื้องต้นได้ส่งเมลเอกสารเข้าไปแล้วค่ะแต่ตอนนี้มีความกังวลใจคือ อยากทราบว่ากรณีได้รับ SMS แบบนี้จะได้พักชำระหนี้ไหมคะ  พยายามโทรติดต่อสอบถามเจ้าหน้าที่แต่โทรยังไงก็ไม่ติดค่ะ ตอนนี้เครียดมากเลยค่ะเพราะใกล้ถึงวันชำระงวดแล้วแต่มีเงินไม่เพียงพอที่จะจ่ายงวดรถ

เพื่อนๆพี่ๆรอนานสุดกี่วันคะ แล้วรอแบบนี้จะได้รับพักชำระหนี้ชัวร์ไหมคะ
รบกวนขอคำแนะนำหน่อยค่ะ ขอบคุณค่ะ🙏