พอต้องทำงานอยู่บ้าน พีก็เลยตัดสินใจเปลี่ยนโปรโมชั่น ในราคาที่เพิ่มสูงขึ้นจากเดิมอีกสองร้อยกว่าบาท รวมๆ ต้องจ่ายเดือนละเกือบ 900 บาท เพราะต้องใช้งานมากขึ้น ทั้งประชุม ทั้งสอนออนไลน์ ขายของออนไลน์ เรียนเพิ่มออนไลน์ เครือข่ายเก็บแพงเราไม่ว่า ถ้าสัญญาณดี ใช้งานได้เสถียร ได้สมกับราคาที่จ่ายไป

แต่ผลคือ การใช้งานมีปัญหาแทบจะวันเว้นวัน โทรไป call center กี่ครั้งก็แจ้งว่า จะส่งเรื่องให้ฝ่ายเทคนิคตรวจสอบ หลังจากนั้นวันสองวันก็จะมีข้อความส่งมาแจ้งว่าทำการตรวจสอบแล้ว แล้วก็เงียบ ไม่มีอะไรเกิดขึ้นค่ะ

เดือนนี้โทรไปถามบ่อยจนอยากจะอัดเทปเล่าปัญหาแล้วเปิดให้ฟังแทนเลย สุดท้ายพนักงานแจ้งว่า พื้นที่ที่พีอยู่อาศัย (ขนาดในกรุงเทพฯ) สัญญาณ 4G ไม่แรง ไม่ครอบคลุม อยู่ในระหว่างการดำเนินการจะแล้วเสร็จสิ้นเดือนเมษายนนี้ อ้าวววว แล้วตอนกุมภาพันธ์ตอนที่เราโทรไปปรึกษาเรื่องเปลี่ยนโปร เพิ่มจำนวนเน็ต ทำไมถึงไม่แจ้งก่อนคะ (ก่อนหน้านี้ ไม่เห็นมีปัญหา งงมาก เราไม่ได้ย้ายพื้นที่น๊าา)

สรุป เราต้องจ่ายรายเดือนแพงขึ้น ใช้งานจริงได้น้อยกว่าที่ควรจะเป็น ความเสียหายเกิดขึ้นมากมาย เช่น ประชุมงานสำคัญ เน็ตหายไปเฉยๆๆๆๆ เสียงานแบบอยากจะร้องไห้ ระหว่างสอนออนไลน์ ก็กระตุกๆๆๆๆๆๆๆ เด็กเรียนไม่รู้เรื่องอีก แล้วนึกภาพตอนคุมสอบออนไลน์ คงดูไม่จืดเนอะ

พอถามมาตราการเยียวยาหรือการแก้ไขปัญหาก็ตอบเหมือนเดิมคือ จะส่งเรื่องให้เจ้าหน้าที่ ที่เกี่ยวข้องตรวจสอบ (ตรวจจะเป็น 10 รอบแล้วมั้งค่ะ)

พอถามว่าจะยกเลิกเบอร์ได้อย่างไร เจ้าหน้าตอบสวนทันที ต้องไปทำเรื่องที่ศูนย์บริการค่ะ เนี่ยก็สวนกลับทันควัน เขาให้กักตัวอยู่บ้าน จะหาเรื่องให้ต้องออกไปรับเชื้อทำไมอี๊กกกกกกกก

ตอนนี้ เหนื่อยใจกับ AIS จริงๆๆค่ะ
แล้วตอนโทรไปถาม เราต้องใช้เบอร์แม่ของ True โทรไป รบกวน เจ้าไหนมีโปรโมชั่น เครือข่ายคุณภาพ และบริการที่ดี เราอนุญาตให้แปะข้อมูลเพื่อประกอบการตัดสินใจย้ายค่ายของเราได้ในกระทู้นี้เลยนะคะ