เเลกสินค้า online ในกลุ่ม FB

ต้องการเเลกหนังสือ LN เล่มหนึ่ง พอดีซื้อมาผิดเล่ม อยากทราบว่าควรเตรียมการอย่างไรบ้างเพื่อไม่ให้โดนโกงเวลาเเลก ต้องมีการเก็บมัดจำก่อนไหม ขอบคุณทุกความคิดเห็นครับ
(หากเเท็กห้องผิดขออภัย)