ถามคนที่เล่น(the sim 4) หน่อยค่ะะ

พอดีกดเข้าเกมส์ แล้วเข้าไม่ได้ค่ะ แก้ไขยังไงคะะะ
มันขึ้นประมาณว่า " The application was unable to start correctly (Oxc0000142). Click OK to close the application. " ค่ะ
😥😓