ธนาคารไทยพาณิชย์หักเงินออกจากบัญชีทั้งๆที่ไม่ได้เป็นหนี้ธนาคาร

รับเงินเยียวยาเข้าบัญชี 5000 ธนาคารหักออก 5000 อ้างว่าเป็นค่าบัตรเครดิต ทั้งๆที่ปิดบัตรปิดยอดปิดการหักผ่านบัญชีไปเกือบ 2 ดีแล้ว ทวงถามธนาคารก็เงียบกริบบอกจะติดต่อกลับนี่ 2 วันแล้ว เคยเกิดเหตุแบบนี้หลายครั้งต้องเดินเรื่องเอง ทุกครั้งธนาคารไม่มีประวัติเลยหรอ ทำไมเกิดขึ้นซ้ำได้