จากลูกค้ากลายเป็นลูกหนี้

กระทู้คำถาม
ก่อนอื่นขอขอบคุณเจ้าของล๊อคอินนี้ครับที่ให้ยืมใช้เพราะของผมเปิดกระทู้ได้แค่วันละครั้งหมดสิทธิไปแล้วเพราะตั้งผิดห้อง

       ผมเป็นลูกค้าของบริษัทประกันชีวิตสมมุติชื่อ  ก   ได้ส่งเบี้ยประกันมาตลอดเกือบ 20 ปี  ต่อมาการเงินเริ่มฝืดเคืองจึงไปทำเรื่อง
ขอหยุดส่งเงินกับทางสาขาในจังหวัดที่ตนอยู่ปัจจุบัน(ตอนทำๆสาขาในจังหวัดอื่น ) แต่ไม่ถอนเงินที่ได้จ่ายไปและขอสิทธิคุ้มครอง 
แล้วเรื่องก็เงียบไป  
       อยู่มาทางสำนักงานใหญ่  กทม. แจ้งว่าทางเราขาดส่งเงินเบี้ยประกัน   (นั่นคือคงไม่ได้รับเรื่องการหยุดขอส่งเงิน) แล้วสำนักงานใหญ่
ได้ทำเรื่องให้เรากู้เงินกองกลางมาส่งใช้แทนเบี้ยประกันรายเดือน เรากลายเป็นลูกหนี้ไปแล้ว !
       จึงสงสัยว่า
       ทำไมทางสำนักงานที่ส่งเรื่องขอยุติการส่งเงินไปไม่ส่งเรื่องต่อไปยังสำนักงานใหญ่หรือถ้ามีเหตุขัดข้องประการใดไม่แจ้งให้เราทราบ
จนเรากลายเป็นลูกหนี้ ?
       อย่างนี้ ใครถูกใครผิด. ต้องทำอย่างไรต่อไป
แก้ไขข้อความเมื่อ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่