02-11111-44 เราไม่ทิ้งกัน โทรไม่ติด (แก้ไขข้อมูลเลขที่ใบขับขี่)

ผมอยากสอบถามว่าผมจะแก้ไขข้อมูลเลขที่ใบขับขี่ได้ไหม เพราะเว็บตอนแรกตรงช่องให้กรอกเลขที่ใบขับขี่มันใช้ตัวอักษรด้วยไม่ได้ (เลขที่ใบขับขี่แบบเก่ามันมีคำว่า ฉบับที่ 2กท.00000/00 ซี่งมีตัวอักษรคือ กท.) ผมเลยใส่เลขที่ใบขับขี่ในช่อง "สังกัด" โดยช่องที่เว็บให้กรอกใบขับขี่ผมใส่เฉพาะตัวเลข
            (สมมุติใบขับขี่เลขที่ 2กท.00000/00 ผมก็ใส่เป็น 2000000) จากนั้นผมจึงใส่เลขที่ใบขับขี่ไปตรงช่อง "สังกัด" ซึ่งในช่องสังกัดข้อมูลที่ผมใส่คือ "กรมการขนส่งทางบก //เลขที่ใบขับขี่ ฉบับที่ 2กท.00000/00"
            ผมไม่สามารถติดต่อทางเบอร์โทรคอลเซ็นเตอร์ของกรุงไทยได้เลย (02-11111-44 หรือ 02-11111-11) ผมไม่ทราบแล้วว่าต้องทำยังไง ก่อนจะไปถามที่เค้าเตอร์ธนาคารโดยตรงผมอยากรบกวนสอบถามในนี้ก่อนครับ

            สรุป
                        1. ผมต้องการแก้ไขข้อมูลเลขที่ใบขับขี่ในเว็บ "เราไม่ทิ้งกัน" อยากได้ข้อมูลเพิ่มเติมหลังไมค์ได้ครับ
                        2. ข้อมูลที่ถูกแก้ไขจะได้รับการพิจารณาใหม่นานแค่ไหนครับ
                        3. ผมขอโทษที่รีบร้อนกรอกข้อมูลเร็วเกินไป