ต้องการยกเลิกบริการเน็ตทรูรายเดือน ซิมถูกระงับ

ต้องการยกเลิกเน็ตทรูรายเดือนต้องการผ่อนจ่ายค่าบริการที่ค้างชำระรายเดือนค่ะ แต่พอเข้าไปในแอพทรูแล้วแจ้งว่าเบอร์ไม่ถูกต้องต้องทำอย่างไรคะ เนื่องจากมีรายเดือนอยู่แต่ไม่ได้ใช้เป็นเวลานานเพราะซิมหายไปนานแล้วตอนนี้เลยต้องการปิดเบอร์และเปิดซิมใหม่ค่ะ