ใครเคยซื้อสินค้าจาก Lazada แล้วไม่ได้ใบเสร็จบ้างครับ

พอดีซื้อสินค้าแล้วไม่ได้รับใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี external harddisk ของ wd สินค้าคือใช้งานแล้วมีปัญหา มีเสียงดังตลอด จึงส่งคืนไปคลังภายใน 7 วัน แต่ทาง LaZada ปฎิเสธการรับคืนเนื่องจากสินค้ามีการเปิดใช้งาน(ถ้าไม่เปิดจะรู้ได้ไงว่าสินค้ามันมีปัญหา ส่งกลับคืนมาก็ไม่มีอะไรห่อหุ้มกันกระแทกเลย) คือตอนนี้จะลงทะเบียนการรับประกันก็ไม่ได้ แบบนี้เราจะสามารถแจ้ง สคบ กับ กรมสรรพากรได้หรือเปล่าครับ