เเบบนี้เตาอบมีปัญหารึเปล่าคะ

เราซื้อเตาอบ tefal39ลิตร มาจากโฮมโปรออนไลน์ค่ะ หลังจากลองใช้งานเตาอบ เเล้วเปิดฟังชันไฟบนล่าง ผลมันเหมือนกับตอนตั้งไม่เปิดไฟเลยค่ะ คือสงสัยว่ามันต้องสว่างรึเปล่าคะ เเต่ของเราคือไม่มีไฟเลย ลองใช้ทุกโหมด ก็ไม่มีไฟเกิดขึ้นเลยค่ะ อันนี้คือไฟเสียรึเปล่าคะ