กดย้ายค่ายออกจากทรูมูฟเอชแบบเติมเงินไม่ได้

กระทู้คำถาม
ใช้เบอร์เติมเงินทรูมูฟเอช จะย้ายค่ายเพื่อไปสมัครโปร 10Mbps ของค่ายอื่น กดขอรหัสย้ายค่ายแล้วมีข้อความได้smsแจ้งว่า

ไม่สามารถย้ายค่ายได้เพราะเนื่องจากยังคงมียอดค่าบริการระหว่างรอบสำหรับลูกค้ารายเดือน หรือยังคงมีสิทธิพิเศษอื่นๆสำหรับลูกค้าเติมเงิน 

เบอร์เติมเงินไม่มีโปรเสริมใดๆ ทำไมย้ายไม่ได้

จะโทรเข้า Call center ก็ไม่มีเมนูให้คุยกับคนเลยครับ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่