ล็อคอินไลน์ไม่ได้

รบกวนหน่อยค่ะ ล็อคอินไลน์ไม่ได้ เบอร์ที่ให้ยืนยันเป็นเบอร์เก่า เหมือนหมดอายุการใช้งาน แต่ต้องยืนยันจากเบอร์เก่า ทำอย่างไรได้บ้างคะ ที่จะล็อคอินได้ (ใช้อีเมลล็อคอิน ไม่มีช่องทางยืนยันไปยังเมลเลย)